鲲鹏控股集团组织开展讲解团系列培训学习

为持续加强控股集团讲解团的综合能力，进一步规范接待礼仪,提升集团宣传展示效果，10月20日，控股集团人事行政部组织开展了讲解团成员的接待礼仪培训，并共赴鲁冠球精神展陈馆参观学习。

本次接待礼仪培训由集团讲解员培训小组张强授课，他从接待礼仪的基本规则、准备工作、仪容仪表及讲解技巧等方面，全面解析了从接到接待任务直至送客的接待全过程及注意事项。

培训结束后，大家共赴鲁冠球精神展陈馆参观学习。此馆于2019年7月8日开馆，位于万向一二三公司内，总占地面积4500余平米。

大家怀着崇敬的心情步入展厅，映入眼帘的是万向创业五十年来一次次艰苦奋斗的历史，一段段披荆斩棘的故事。一段段鲜活的文字、一张张生动的图片，不仅记载了万向的发展印记，也反映了新中国的成长足迹，震撼和鼓舞着在场的每一个人。

从展厅讲解员的介绍中我们得知，展陈馆分A区、B区，A区呈现万向创业历程，B区表现企业家精神。连接两区的是一条百米荣誉长廊，记录着自上世纪80年代以来近5000名万向优秀共产党员和劳动模范（先进生产工作者）的名单。行走在这条长廊上，大家都心弦触动、引发共鸣，深刻感受到创始人鲁冠球主席的发展观——企业是由人组成的，万向的发展依靠员工。伴随着展厅讲解员深入的讲解，追随鲁冠球先生的领跑者足迹，大家一起追忆了老一辈企业家开拓进取、改革创新的弄潮儿精神。他波澜壮阔的创业史，是萧山民营经济发展的缩影，更是习近平总书记“干在实处、走在前列、勇立潮头”的浙江精神典范。

除此之外，大家也被这次带领我们参观的讲解员折服，她有条不紊的讲解结合手势引导，恰到好处的时间控制和路线带领等，都让我们感受到一个专业讲解员所应具备的条件及讲解工作的重要性，也有了争做一名优秀讲解员的决心和信心。

“一天做一件实事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意义的事。”鲁冠球的这种人生目标不只适用于企业家，也同样激励着我们每一个人砥砺奋进、勇立潮头！讲解员是宣传集团发展成绩、展示集团良好形象的对外“窗口”，相信鲲鹏讲解团成员通过一次次学习和不断练习，也将迎来“出道日”。